<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">
<HTML>
<HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=iso-8859-1">
<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 5.5.2653.12">
<TITLE>New Node Assitance  Please - Inbound audio &amp; video freezes</TITLE>
</HEAD>
<BODY>

<P><FONT SIZE=2>I am trying to isolate a problem that occured yesterday during Open Testing where our inbound audio &amp; video would periodically&nbsp; freeze (approx ever 5 minutes). This is a new node and -- any assistance/advice would be appreciated...</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2>CPU &amp; memory looks good on all machines as far as I can tell (TOP &amp; Task Manager). The only error messages I see are on the Video Capture machine:</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2>vic: Unregister caught error can't unset &quot;ag_slot_allocated (-0159)&quot;: no such variable</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>vic: Source was zz@xxx.xxx.xxx.xxx</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>This occurs numerous times with the Source info and &quot;ag_slot_allocated&quot; number varying.</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>Following are the node specs:</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>Audio:</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>&nbsp;2.4GHz P4,</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>&nbsp;512MB RAM,</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>&nbsp;SoundBlaster PCI128,</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>&nbsp;Redhat 7.3 w/updates (kernel 2.4.18),</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>&nbsp;AG software is the snap-006 release applied via update script,</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>&nbsp;OSS 397 Drivers,</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>&nbsp;Using rat defaults on startup</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>Video:</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>&nbsp;Dual 700MHz Zeon,</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>&nbsp;512MB RAM,</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>&nbsp;Hauppauge WinTV (QTY 4),</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>&nbsp;Redhat 7.3 w/updates (kernel 2.4.18),</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>&nbsp;AG software is the snap-006 release applied via update script,</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>&nbsp;Using vic defaults on startup</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>Display:</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>&nbsp;Dual PIII 1.5GHz,</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>&nbsp;1GB RAM,</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>&nbsp;Matrox G200 (hoping to eventually get a PC that can also handle an AGP card),</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>&nbsp;Win2k with lastest Critical Fixes &amp; ServicePacks,</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>&nbsp;AG Toolkit v1.2</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>...all on an Intel 410T Switch for the network connection.</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>Time is synced on all machines.</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>Symptoms are:</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>On Display machine - remote video freezes, local video continues working</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>On Audio machine - received audio streams in RAT disappear from display</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>Eventully audio and video will just start working again.</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>Mary indicated that our outbound streams to other nodes was not interrupted - and there were no voiced complaints on RX quality or our streams.</FONT></P>
<BR>

<P><FONT SIZE=2>FWIW... I have been lurking in the test room since 11am this morning without any interruption in the video streams. Haven't done anything with audio yet though. </FONT></P>

<P><FONT SIZE=2>I'll be here most the afternoon if anyone could stop by for a few minutes to assist in troubleshooting. I've contacted our network folks who are standing by in case it happens again...</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2>Thanks</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2>Stephen Maat</FONT>
<BR><FONT SIZE=2>Winston-Salem State University</FONT>
</P>

</BODY>
</HTML>